Política de confidencialidad en el manejo de la información personal e Historias Clínicas

El cumplimiento de la Ley Peruana de Protección de Datos Personales (Ley Nº 29733, y Reglamento DS 003-2013-JUS) y la confidencialidad de la información de Historias Clínicas, descrita en la Ley 26842 (Ley General de Salud) Ley 29783 (Ley de Seguridad y Salud en el trabajo) es muy importante para Medical Assistant – Occupational Health. Las normativas establecen que para efectuar el tratamiento de los datos o información de una persona es necesario su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco. En caso de tratamiento de datos sensibles (como la información contenida dentro de las Historias Clínicas de cada paciente), además se requiere el consentimiento por escrito. Por tal motivo, en el uso de redes digitales y en cumplimiento de la referida ley, Medical Assistant – Occupational Health considerará que usted nos ha brindado adecuadamente su consentimiento cuando disponga de manera positiva en “hacer clic”, “cliquear” o “pinchar”, “dar un toque”, “touch” o “pad” u otros similares cuando se le pregunte por su aceptación a los presentes términos aplicables al tratamiento de sus datos personales, así también al firmar el documento físicamente con un lapicero o en digital a través del Pad de firmas en la admisión del Centro de Salud  donde autoriza compartir la información a personal de su institución sólo con fines de Gestión de Salud Ocupacional.

Medical Assistant – Occupational Health ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal y Clínica, y para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información empleando los medios adecuados para contrarrestarlos.

1. La información que recolectamos a través de nuestros sitios web

Sólo recolectamos los datos personales que los encargados de las empresas clientes nos desee proporcionar o que son necesarios para brindarle (y mejorar) nuestros servicios, y para los fines que se describen en el punto 3 del presente documento. Nosotros recolectamos información personal directa como nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico; la que esté expresamente indicada en nuestro sitio web a través de formularios electrónicos u otros formatos en la sección contáctenos; la que usted nos proporcione directa e indirectamente, tal como cookies (información sobre preferencias del usuario cuando visita una página web), conexiones y sistemas de información; todo en ello en estricto cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales.

2. Guardamos su información personal y clínica de manera segura

Medical Assistant – Occupational Health adoptada todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal y Clínica.

Sólo personas autorizadas de Medical Assistant – Occupational Health, de terceros con los que mantenemos una relación contractual (por ejemplo, proveedores de servicios o clientes) o con nuestras empresas vinculadas (quienes están igualmente comprometidas con el adecuado tratamiento de su información personal) podrán tener acceso a y tratar su información personal siempre que se comprometan a respetar la presente Política de Privacidad y la normativa de protección de datos. Todas las personas autorizadas que no pertenecen a Medical Assistant – Occupational Health SAC y que tienen acceso a sus datos personales lo harán en cumplimiento de los términos establecidos en la legislación aplicable al tratamiento de sus datos personales.

3. Confidencialidad y acceso a la información de la Historia Clínica

Medical Assistant – Occupational Health SAC enfatiza categóricamente en la Confidencialidad de la información contenida en la Historia Clínica Ocupacional y el acceso a la misma. Así el paciente tiene derecho a que se le entregue a su solicitud copia de la epicrisis y de su Historia Clínica. (Ley General de Salud artículo 15º inciso i) y tiene derecho a exigir la reserva de la información relacionada con el acto médico y su Historia Clínica, con las excepciones que la Ley establece (Ley General de Salud artículo 15º inciso b, artículo 25º).

La información sobre el diagnóstico de las lesiones o daños en los casos de herida por arma blanca, herida de bala, accidente de tránsito o por causa de otro tipo de violencia

que constituya delito perseguido de oficio o cuando existan indicios de aborto criminal, deberá ser proporcionada a la autoridad policial o al Ministerio Publico a su requerimiento. (Ley General de Salud artículo 25º y 30º) En los casos de entrega de información a terceros, se debe tener por escrito la autorización del paciente. Esto no se aplica a la información que el establecimiento tiene la obligación legal y administrativa de proporcionar. Cabe indicar que la autorización firmada consiente las siguientes precisiones:

  • El nombre de nuestro Centro de Salud que está brindando la información: Medical Assistant – Occupational Health SAC.
  • El nombre de la persona o institución que deberá recibir la información
  • El nombre completo del paciente, su fecha de nacimiento y dirección.
  • El propósito para el cual se está brindando la información.
  • La naturaleza de la información que se desea y la magnitud que abarca.
  • La fecha en que se firmó la autorización.
  • La firma del paciente.

Esta autorización debidamente firmada, se conservará como parte de la Historia Clínica. Medical Assistant – Occupational Health SAC brindará sólo copia de la información de la Historia Clínica, cuando el personal médico encargado de la vigilancia de la Salud de los Trabajadores de la empresa lo solicite, o cuando la autoridad judicial lo solicite, de darse el caso, cuando ésta solicite la Historia Clínica en su forma original, el responsable de su traslado y devolución será el jefe del área de informes médicos de nuestro Centro de Salud. Medical Assistant – Occupational Health SAC presenta los recursos necesarios para asegurar la confidencialidad de los datos registrados en la Historia Clínica y el acceso sólo al personal debidamente autorizado.

4. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales que usted libremente proporciona a través de los sitios web de Medical Assistant – Occupational Health serán tratados para los siguientes fines:

  • Atender consultas o reclamos y hacer seguimiento de estos;
  • Enviar información o publicidad sobre los productos y servicios de Medical Assistant – Occupational Health
  • Invitar a clientes a participar en nuestros seminarios, capacitaciones, talleres, concursos, encuestas, entre otras actividades o eventos.
  • Gestión y administración interna de nuestra lista de clientes, estudios de mercado o investigaciones comerciales o estadísticas.
  • Realizar procesos de facturación; comercio electrónico; gestionar su postulación a una vacante actual o futura en Medical Assistant – Occupational Health.
  • Actualizar o verificar su información; o, como fuente de consulta.
  • Gestionar, apoyar y obtener información sobre la calidad de nuestros servicios y prevenir incumplimientos (alteraciones) a nuestra seguridad, la ley y los términos contractuales.

Si no está de acuerdo con el tratamiento posterior de su información, podrá proceder de acuerdo a lo indicado en la sección 5. Con su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, declara que este prevalecerá sobre cualquier inscripción en el registro “Gracias no insista” de Indecopi, el que lo reemplace, o cualquier lista de bloqueo para el envío de comunicaciones. Ello no impide el derecho que usted tiene a eliminar sus datos personales o revocar su consentimiento en cualquier momento.

5. Acceso y Transferencia

Medical Assistant – Occupational Health SAC, nunca compartirá los datos personales de sus pacientes con terceros no autorizados o para una finalidad distinta a la que usted ha autorizado por escrito. Medical Assistant – Occupational Health SAC, también puede compartir sus datos personales con terceros los cuales pueden estar ubicados dentro y fuera del territorio nacional, pero sólo bajo circunstancias estrictamente limitadas como las que se indican a continuación: Podemos proporcionar sus datos personales a terceros (como nuestros proveedores de servicios de Internet, administradores de páginas web y managers de cuentas en redes sociales, call centers, servicios de mensajería, transportes, ejecutores de seminarios o capacitaciones, clientes, etc.) que nos ayudan a mantener y administrar éste u otros sitios de Medical Assistant – Occupational Health SAC, (incluyendo pero no limitándose a las páginas y cuentas que Medical Assistant – Occupational Health SAC mantiene en redes sociales). Es posible que estos terceros se ubiquen en un territorio distinto al nacional. También podemos facilitar sus datos personales a organismos de la Administración Pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en La Ley. En algunos casos, debemos también proporcionar su información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo; para contestar cualquier reclamación o demanda; o para proteger los derechos legítimos de Medical Assistant – Occupational Health SAC, sus clientes y cualquier otro usuario. En situaciones excepcionales, será necesario que proporcionemos su información personal a potenciales compradores de cualquier línea de negocio de Medical Assistant – Occupational Health SAC. Usted tiene por seguro que ello se realizará solo en aquellos supuestos en los que exista un acuerdo de confidencialidad respecto del tratamiento de su información personal y respetando los fines para los cuales usted ha consentido el tratamiento de sus datos.

6. Ejercicio de sus derechos como titular de datos personales

Usted puede ejercer sus derechos que como titular de datos personales le asisten (acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación). Para tal efecto, puede enviar una comunicación: administraciongeneral@ma.com.pe

7. Modificaciones a la presente política de privacidad

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, Medical Assistant – Occupational Health SAC podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad, a los cuales usted da su conformidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.

La presente “Política de Confidencialidad en el Manejo de la Información personal e Historia Clínica” es de conocimiento obligatorio por todas las áreas médicas y administrativas de Medical Assistant – Occupational Health SAC, su incumplimiento da derecho a sanciones internas respectivas y/o Civiles o Penales según las Normativa Nacional Vigente.